Halcom One mobilno aplikacijo namestite na novo napravo in na naslov ca@halcom.si pošljete zahtevo za izdajo novih aktivacijskih in registracijskih kod.
V sporočilu navedete svoje ime, priimek, številko mobilnega telefona in davčno številko ter opišete kaj se je zgodilo. Halcom CA se bo odločil ali je zaradi varnosti potrebno obstoječe potrdilo blokirati in izdati novega ali pa boste prejeli le kode za aktivacijo dostopa do obstoječega potrdila.