Za rešitev vam svetujemo sledeče:
Najprej si na računalnik namestite program Nexus Personal, najnovejše različice s povezave https://www.halcom.si/si/namestitev/ (gre za program za delo s Halcomovim kvalificiranim digitalnim potrdilom za pravne osebe (KDP za PO)). Brez tega programa namreč uporaba Halcomovega KDP za PO ni mogoča. Po namestitvi/nadgradnji tega programa je potrebno opraviti še ponovni zagon računalnika.
Nato na zaslonu računalnika (običajno desno spodaj) v opravilni vrstici poiščite ikono programa Nexus Personal (slednja izgleda takole 
) in jo odprite na način, da z levo tipko na miški dvokliknete nanjo. Odprlo se bo okno programa Nexus Personal.
Zatem v računalnik vstavite Halcomovo digitalno potrdilo na pamenti kartici/ključu USB (kartico v čitalnik pametnih kartic oz. ključ USB v prost USB vhod).
Ko bo program Nexus Personal zaznal vaše digitalno potrdilo, se bo le-to pojavilo v oknu Nexus Personal kot Electronic ID. To je nujni pogoj, za uspešno poslovanje.
Kako lahko preverite, katero različico programa Nexus Personal imate nameščeno na računalniku?
Na zaslonu računalnika (običajno desno spodaj) v opravilni vrstici poiščite ikono programa Nexus Personal (slednja izgleda takole ) in jo odprite na način, da z levo tipko na miški dvokliknete nanjo.
Odprlo se bo okno programa Nexus Personal, v katerem kliknite na Help – About Nexus Personal ter v zapisu Nexus Personal preverite, katero različico programa Nexus Personal imate nameščeno na računalniku. Če slednja ni 5.8 (modre barve), nadgradite program Nexus Personal na najnovejšo različico. Program namestite s povezave https://www.halcom.si/si/namestitev/. Po namestitvi/nadgradnji programa je potrebno opraviti še ponovni zagon računalnika.
