Težave z delovanjem digitalnih potrdil? Poiščite vzrok z diagnostično aplikacijo. Pred klikom na spodnji gumb vstavite digitalno potrdilo.
Začni s testom
Pomembno obvestilo
Napaka pri podpisovanju plačilnih nalogov: Po zadnji nadgradnji operacijskega sistema Windows smo zaznali napako pri podpisovanju plačil. Odpravite jo z namestitvijo datoteke, ki ste jo prejeli v obvestilu svoje banke. V njem so tudi navodila za namestitev, dodatna pa so na voljo TU.
POZOR! Datoteka se nahaja znotraj aplikacije Hal E-Bank in se ne pošilja po e-pošti. Namestitev iz drugih virov lahko pomeni poskus zlorabe, ki jo takoj prijavite.
POMOČ UPORABNIKOM
Test delovanja digitalnih potrdil
Digitalna potrdila
Nexus Personal Baza znanja
- Aktualno [7]
- Čitalniki (naročila in gonilniki) [5]
- Digitalna potrdila [59]
- E-računi [11]
- Halcom MultiPay [13]
- Mobilna aplikacija Halcom MultiPay [10]
- Spletna aplikacija Halcom MultiPay [8]
- Halcom One [30]
- Namestitve in nadgradnje [12]
- Obnova digitalnega potrdila (podaljšanje) [7]
- Priročniki in navodila [2]
- Spletni servisi [4]
- Uporaba in težave elektronske banke [18]
- Uvozno/izvozni formati [5]
- Varnost [11]
Kontakti
Uporabniki kvalificiranih digitalnih potrdil in elektronskih bančnih rešitev
Addiko Bank, BKS Bank, Banka Sparkasse, Delavska hranilnica, Gorenjska banka, LON, OTP banka, Primorska hranilnica Vipava
Za tehnično pomoč smo vam na voljo po telefonu ali elektronski pošti.
T +386 1 200 33 69
E helpdesk@halcom.si
Sprejemanje klicev: 8:00 – 16:30
Uporabniki elektronskih bančnih rešitev
Bank@Net Com, NLB Proklik in Unicredit E-Banka
Bank@Net Com
T 080 17 70
E bankanet@otpbanka.si
NLB Proklik
T +386 1 477 20 00
E pomoc_proklik@nlb.si
Unicredit E-Banka
T +386 1 587 69 30
E e-bank@unicreditgroup.si
