Arhive: FAQ

Obnova digitalne potvrde za pravna lica

Preuzimanje digitalnog certifikata

Driveri za čitače kartica I USB ključ

Instalacija/Nadogradnja Hal E-Bank/Personal

Udaljena pomoć

Izvoz certifikata

Poteškoće prilikom instaliranja Nexus Personal-a

Kako da aktiviram novu karticu / USB ključ?

Upustvo za podešavanje programa adobe acrobat reader za digitalno potpisivanje

Certifikat nije vidljiv u pretraživaču Mozilla Firefox, kako da ga dodam?

Priručnici i upustva

Kako da prebacim podatke iz Personal E-Bank na drugi računar?

Da li sam uspješno obnovio digitalnu potvrdu?

Nexus Personal prikazuje certifikat kao Title Missing

Narudžba digitalne potvrde preko Halcom d.o.o.

Ne mogu se povezati do servera banke

Upustva za instalaciju dodatnog Hal E-Bank klijenta

Željeli bi da koristimo Hal E-Bank. Šta trebamo uraditi?

Nadogradnja Hal E-Bank/Corporate

Instalacija/nadogradnja programa Nexus Personal (preuzimanje preko Chrome-a)

Politike i root certifikati – napredne digitalne potvrde za pravna lica

Postupak narudžbe Hal E-Bank/Corporate

Nadogradnja programa Hal E-Bank/Personal preko aplikacije

Problemi sa prepoznavanjem digitalne potvrde za pravna lica

Spisak banaka koje koriste Halcom

Politike i root certifikati – struktura Halcom digitalnih potvrda

Savjeti za sigurnu upotrebu pametne kartice / USB ključa

Preuzimanje programske opreme Nexus Personal

Opoziv poslanih naloga

Kada obnova certifikata nije moguća?

Izvoz digitalne potvrde u DER format (format base 64)

Koja je razlika između Hal E-Bank/Personal i Hal E-Bank/Corporate?

Gdje program Hal E-Bank pohranjuje podatke? Kako možemo uraditi sigurnosnu kopiju baze podataka?

Kako instalirati aplikaciju i registrirati se?

Tehnička dokumentacija

Prilikom unosa PIN-a pojavi se poruka: “Nema veze sa karticom ili USB ključem…”

Šta je Hal E-Bank?

Gdje možemo pronaći drivere za čitač pametnih kartica?

Otključavanje kartice/USB ključa

Preko Hal E-Bank želimo poslovati sa dodatnom bankom

Narudžba digitalne potvrde sa ovjerom kod notara ili drugog nadležnog organa

Zatvorili smo račun. Kako da ga izbrišem iz elektronske banke?

Politika i root certifikat za fizičke osobe

Program javi grešku “Podatke o korisniku nije moguće obnoviti. Zato nastavak nije moguć”.

Udaljeno potpisivanje - mogućnosti

Instalacija/nadogradnja programa Nexus Personal (preuzimanje preko Internet Explorera)

Koji čitač je potreban za rad sa pametnom karticom JEDNA ZA SVE? Gdje ga kupiti?

Pravila zaštite podataka

Za šta mogu da koristim Halcom One?

Instalacija/nadogradnja programa Nexus Personal (preuzimanje preko Mozilla Firefox)

Želim se prebaciti sa Hal E-Bank/Personal (jednokorisničke verzije) na Hal E-Bank/Corporate (višekorisnička verzija)

Relevantni propisi i zakonodavstvo

Politike i root digitalne potvrde – napredne kvalifikovane potvrde za fizičke osobe

Kako i gdje mogu da naručim Halcom One?

Opoziv kvalifikovane digitalne potvrde

Narudžba kvalifikovane digitalne potvrde

Brisanje naloga iz arhiva

Infrastruktura javnih ključeva (PKI)

Kako da razvežem paket?

Koji internet pretraživači i operativni sistemi podržavaju rad Halcomovih kvalifikovanih digitalnih potvrda?

Podržani operativni sistemi

Šta trebamo za korištenje programa Hal E-Bank?

Šta treba uraditi ako nisam dobio kod za registraciju?

Želimo nadograditi/prebaciti IBM DB2 bazu na drugi server

Nexus uslovi i odredbe za krajnjeg korisnika

Deinstalacija programa Nexus Personal

Program prikazuje stanje i promet na računu koji nisu ažurni. Status naloga ostaje “POSLAT” dugo nakon slanja.

Šta je digitalna potvrda?

Registar opozvanih potvrda

Ovjeritelj i prijavne službe

Prilikom promjene PIN koda pojavi se poruka »This pin cannot be changed«

Program javlja upozorenje da “ U mapi otprema postoje dokumenti bez potrde o prijemu od strane banke”

Terminološki riječnik

Želite poslovati sa inostranstvom, ali nemate tu opciju u programu

Zašto napredna digitalna potvrda JEDNA ZA SVE i Hal E-Bank?

Promjena ovlaštenja ovlaštenih osoba

U aplikaciji se pojavljuju znakovi umjesto slova šđžčć

Testiranje povezivanja sa E-Bankom

Provjera plaćanja