Архиве: FAQ

Online obnova sertifikata – za pravna lica

Preuzimanje obnovljenog sertifikata

Drajveri za čitače kartica i USB ključ

Instalacija/Nadogradnja Personal E-Bank

Udaljena pomoć

Izvoz sertifikata

Postupci nakon obnove kvalifikovanog elektronskog sertifikata

Priručnici i uputstva

Sertifikat nije vidljiv u pregledaču Mozilla Firefox, kako da ga dodam?

Da li sam uspešno obnovio/la elektronski sertifikat?

Nexus Personal prikazuje sertifikat kao Title Missing

Instalacija/nadogradnja programa Nexus Personal (preuzimanje preko Chrome-a)

Politike i root sertifikati – struktura Halcom kvalifikovanih elektronskih sertifikata

Preuzimanje programa Nexus Personal

Problemi sa očitavanjem elektronskog sertifikata

Politike i root sertifikati – kvalifikovani elektronski sertifikati za pravna lica

Postupak naručivanja Hal E-Bank/Corporate

Nadogradnja verzije Hal E-Bank iz aplikacije

Naručivanje kvalifikovanog sertifikata za pravna lica

Želim da koristim Hal E-Bank. Šta je potrebno da uradim?

Kako da otključam blokiranu karticu/USB ključ (deblokada sertifikata)?

Gde program Hal E-Bank čuva podatke? Kako možemo da uradimo bezbednosno kopiranje baze podataka?

Izvoz sertifikata u CER format (format base 64)

Gde možemo pronaći drajvere za čitač pametnih kartica/USB ključ?

Ne mogu da se povežem na server banke

Uputstva za instaliranje root sertifikata (preuzmite root sertifikat preko Mozilla Firefox)

Naručite kvalifikovani elektronski sertifikat za fizičko lice

Koja je razlika između Personal E-Bank i Corporate E-Bank?

Preko Hal E-Bank želimo da poslujemo sa dodatnom bankom

Elektronski potpis

Da li je uspešno instaliran root sertifikat?

Šta je javni, a šta privatni ključ?

Uputstva za instaliranje root sertifikata (preuzimanje root sertifikata preko Chrome-a)

Pametna kartica / USB ključ

Opoziv poslatih naloga

Šta je Hal E-Bank?

Prilikom unosa PIN-a pojavi se poruka: “Nema veze sa karticom ili USB ključem…”

Kako da izvezem prometne stavke u Excel (.xls)?

Program javlja grešku “Podatke o korisniku nije moguće obnoviti. Nastavak nije moguć”.

Instalacija/nadogradnja programa Nexus Personal (preuzimanje preko Microsoft Edge-a)

Formati uvozno-izvoznih datoteka

Sigurnosna uputstva za korisnike pametne kartice / USB ključa JEDNA ZA SVE

Uputstva za instaliranje root sertifikata (preuzimanje root sertifikata preko Microsoft Edge-a)

Udaljeno potpisivanje - mogućnosti

Online obnova sertifikata – za fizička lica

Kome treba da pošaljem potvrdu o "Izjavu o istinitosti sadržaja elektronskog sertifikata" (izvoz sertifikata)?

Zatvorili smo račun. Kako da ga izbrišem iz Hal E-Bank?

Šta je potrebno za korišćenje programa Hal E-Bank?

Koji čitač je potreban za rad sa pametnom karticom JEDNA ZA SVE? Gde kupiti čitač?

Želim da pređem sa Personal E-Bank (jednokorisnička verzija) na Corporate E-Bank (višekorisnička verzija)

Pravila o zaštiti podataka

Instalacija/nadogradnja programa Nexus Personal (preuzimanje preko Mozilla Firefox-a)

Podržani operativni sistemi

Politike i root sertifikati – kvalifikovani elektronski sertifikati za fizička lica

Kriptografija (šifrovanje)

Opoziv kvalifikovanog elektronskog sertifikata

Želimo da prebacimo IBM DB2 bazu na drugi server

Kako da razvežem paket?

Brisanje naloga iz arhive

Koji internet pregledači i operativni sistemi podržavaju rad Halcomovih sertifikata?

Šta je elektronski sertifikat?

Nexus uslovi i odredbe za krajnjeg korisnika

Sigurnost elektronskog potpisivanja

Zašto sertifikat JEDNA ZA SVE i Hal E-Bank?

Kako da prenesem podatke iz Personal E-Bank na drugi računar?

Želite da koristite platni promet sa inostranstvom, ali nemate tu opciju u programu

Program prikazuje stanje i promet na računu koji nisu ažurni. Status naloga ostaje “POSLAT” dugo nakon slanja.

Infrastruktura javnih ključeva (PKI)

Promena ovlašćenja za sertifikat

Program javlja upozorenje da “ U mapi Slanje postoje dokumenti bez potvrde o prijemu od strane banke”

Microsoft je ukinuo podršku za Windows 7 14.01.2020

Prilikom promene PIN koda pojavi se poruka »This PIN cannot be changed«

Registar opozvanih sertifikata

Greška prilikom rada sa formularom

Spisak banaka koje koriste Halcom

Podešavanje srpskih latiničnih slova

Kako da produžim sertifikat koji ističe?

Ažuriranje naziva i logotipa banaka

Da li je moj sertifikat pogodan za rad sa državnim portalima?